klar
DOCUMENTO LEGAL
Política de Privacidade
Versão 1.0 · Junho 2026 · Em vigor desde 1 de Junho de 2026
1. Quem somos
O Klar é uma marca operada por NANOWONDER, Lda, com sede em Lisboa, Portugal. Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD), somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site klarclinic.com.
Para qualquer questão relacionada com a protecção dos seus dados, pode contactar-nos em hello@klarclinic.com.
2. Que dados recolhemos
Esta política aplica-se à utilização do site institucional do Klar (klarclinic.com). Não recolhemos dados de pacientes através desta página.
No contexto do site, recolhemos:
Dados que nos partilha voluntariamente
- Contacto inicial: nome, email, telemóvel, e qualquer informação que partilhe ao contactar-nos via formulário, email ou WhatsApp
- Dados profissionais: nome da clínica, função, número aproximado de profissionais (se nos partilhar)
Dados recolhidos automaticamente
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
- Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site (ver secção 9)
Não usamos cookies de tracking ou analytics de terceiros sem o seu consentimento explícito.
3. Para que usamos os dados
- Responder a contactos: quando nos contacta para saber mais sobre o Klar, agendar uma demo ou candidatar a sua clínica ao programa piloto
- Comunicação comercial: envio de informação sobre o Klar, novidades e oportunidades, mediante o seu consentimento
- Melhorar o site: análise técnica básica de performance e utilização, sempre em formato agregado
- Cumprir obrigações legais: sempre que a lei o exigir
4. Base legal para o tratamento
Tratamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos do RGPD (Artigo 6.º):
- Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, alínea a): quando nos contacta voluntariamente ou autoriza a recepção de comunicações comerciais
- Diligências pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, alínea b): quando solicita informação sobre o produto ou demo
- Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, alínea f): análise técnica do site para melhorar a experiência, sempre respeitando os seus direitos fundamentais
5. Com quem partilhamos os seus dados
Os seus dados nunca são vendidos. Partilhamos apenas com os seguintes subprocessadores, todos com servidores na União Europeia ou abrangidos por garantias adequadas:
- Vercel: alojamento do site e análise de tráfego (servidores Frankfurt, Alemanha). O Vercel Analytics que usamos não utiliza cookies nem identifica visitantes individualmente — recolhe apenas dados agregados sobre páginas visitadas.
- Google Workspace: gestão de email (servidores UE)
Quando começarmos a contratualizar com clínicas, esta lista será actualizada para incluir os subprocessadores do produto (Supabase, Twilio, Anthropic, Easypay), todos com contratos RGPD-compliant.
6. Quanto tempo guardamos os dados
- Contactos comerciais: até 2 anos após o último contacto, ou até retirar consentimento
- Logs técnicos: 6 meses
- Dados contratuais: 10 anos após o fim da relação (obrigação fiscal)
Findo o prazo, os dados são apagados ou anonimizados de forma definitiva.
7. Como protegemos os seus dados
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas:
- Encriptação em trânsito (HTTPS/TLS) em todo o site
- Servidores exclusivamente na União Europeia
- Acesso aos dados limitado a colaboradores autorizados
- Backups regulares e cifrados
- Registo de actividades de tratamento (Art. 30.º RGPD)
8. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, tem os seguintes direitos, exercíveis em qualquer momento:
- Direito de acesso: saber que dados temos sobre si
- Direito de rectificação: corrigir dados incorrectos ou desactualizados
- Direito ao apagamento: pedir que os seus dados sejam eliminados
- Direito à limitação: restringir o tratamento em determinadas circunstâncias
- Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
- Direito de oposição: opor-se ao tratamento, nomeadamente para marketing directo
- Direito de retirar consentimento: em qualquer momento, sem afectar a licitude do tratamento anterior
Para exercer qualquer destes direitos, envie email para hello@klarclinic.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo competente: Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt.
9. Cookies
A utilização de cookies é detalhada na nossa Política de Cookies. Em resumo: usamos apenas cookies essenciais ao funcionamento do site. Cookies de analytics ou tracking só são activados com o seu consentimento explícito.
10. Alterações a esta política
Podemos actualizar esta política para reflectir alterações legais, técnicas ou no nosso negócio. A data de actualização aparece sempre no topo deste documento. Mudanças materiais serão comunicadas com 30 dias de antecedência aos contactos da nossa base.
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